Política de reembolso

Na Ablesor, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Trabalhamos para garantir que você tenha uma excelente experiência de compra, mas entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário solicitar uma devolução ou reembolso. Nossa política de devolução foi criada para tornar esse processo simples e transparente.

1. Prazos para Devolução

Você tem o direito de solicitar a devolução de produtos comprados na Ablesor dentro de 30 dias corridos após o recebimento do pedido. Após esse período, não será possível solicitar a devolução.

2. Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso, desgaste ou dano.
• Ser enviado em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e etiquetas.
• Produtos danificados devido ao mau uso ou alteração pelo cliente não serão aceitos.

3. Como Solicitar a Devolução

Se você deseja solicitar a devolução, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email de suporte], informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções para o envio do produto.
3. Assim que o produto for recebido e verificado, confirmaremos a aprovação ou rejeição da devolução.

4. Reembolso

• Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de 7 a 10 dias úteis.
• Se o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o valor será devolvido ao cartão e estará disponível em até duas faturas. Em caso de pagamento via boleto ou transferência bancária, o reembolso será efetuado via depósito em conta bancária.
• Custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos de produto com defeito ou erro no envio.

5. Troca de Produtos

• Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do solicitado, oferecemos a troca sem custos adicionais. Nesse caso, você deverá notificar nossa equipe dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
• Produtos danificados durante o transporte também são elegíveis para troca.

6. Exceções

Alguns itens não são passíveis de devolução ou troca, como:

• Produtos de uso íntimo ou pessoal, por questões de higiene.
• Produtos em promoção ou liquidação, salvo em casos de defeito.

7. Custos de Devolução

• Se a devolução ocorrer por defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão cobertos pela Ablesor.
• Em outros casos, os custos de devolução são de responsabilidade do cliente.